百科：营销触点（触点）

2020-11-10 530

是客户在与组织发生联系过程中的一切沟通与互动点

名词：营销触点
英文全称：Touch point
中文名称：营销触点
名词解释：“触点”（Touchpoint) 是客户在与组织发生联系过程中的一切沟通与互动点，包括人与人的互动点，人与物理环境的互动点等。触动点是指为客户创意制作极具传播价值、极有传播感染力的核心传播信息。