名词：基于客户的营销
英文全称：ABM（Account-Based Marketing）
中文名称：基于客户的营销
名词解释：
一种聚焦于潜在目标客户的B2B营销方法，在该方法下，市场营销和销售团队一起工作，以找到最适合的潜在客户，并将他们转化为成单客户。
解释拓展：ABM营销策略在本世纪初（2004年）推出之际，主要是关注于对现有主要客户进行一对一营销。而经过近年来的不断发展，该策略已经发展为三种不同的方法(一对一、一对少数和一对多)，以便能够获取更多新客户，以及在现有客户身上产生更多的销售（交叉/向上销售）。
基于客户的营销能给 B2B 公司带来什么好处?
1.销售和营销团队紧密协作
基于客户的营销的第一步，要求企业的销售和营销团队识别并就关键目标客户达成一致。这意味着两个团队必须专注于相同的目标——特别是从目标客户中产生收入。最重要的是，这加强了营销团队在销售过程中的重要性。
根据SiriusDecisions的数据，紧密合作的B2B公司的收入增长速度要比其他快19%。
2.更有效地使用营销预算
在以线索为目的的营销中，公司花费营销资金来获得尽可能多的线索，之后再对这些线索进行筛选，这样一来，他们就把钱浪费在了不合适的线索上。使用ABM策略，企业可以首先确定哪些客户最适合其产品或服务，然后把钱花在他们活跃的渠道上，比如互联网、社交媒体等等(而且只花在他们身上)，这要划算得多。
3.更短的销售周期
当潜在客户需要获得内部支持时，销售过程就会出现停滞。而基于客户的营销则可以通过在
目标客户的关键决策者面前传递正确的信息来解决这个问题，帮助缩短销售周期。
4.增加收入
使用基于客户的营销和广告触达目标客户，能够帮助销售团队与客户进行更成功的沟通。因为，当销售代表接触到目标客户时，他们已经接触到了公司的信息。
5.更好的客户体验
最重要的是，基于客户营销的内容是客户想要的。作为一个专业人士，您肯定知道买家不会通过一个销售电话或营销邮件来开始他们的研究过程。相反，他们希望根据自己的需求探索解决方案，并且只在有意义且相关的情况下才从供应商那里接收通信。
ABM使得在整个购买过程和客户生命周期中交付这种需求变得很容易。
解释参考
什么是ABM营销？7个步骤5大好处说清ABM，使公司销售额翻倍增长
ABM（基于客户的营销）的优势仍未被有效利用