百科:会员分层(会员细分)

2020-11-10 251

是指根据用户属性划分的客户集合

名词:会员分层(会员细分)
英文全称:
中文名称:会员分层(会员细分)
名词解释:
是指根据用户属性划分的客户集合。
其理论原理是:每类产品的用户群不是一个群体,根据用户群的文化观念、消费收入、消费习俗、生活方式等的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略,将资源针对目标用户集中使用。
解释拓展
用户分层的方法有很多,根据用户不同的消费倾向与消费偏好,针对性地提供营销和服务,以极化用户价值。
简单的有二八分层,常见的有用户价值金字塔、用户生命周期分层、AARRR模型,稍微复杂的有RFM模型等。这些方法架构清晰,各有利弊,并非适应复杂多样的具体需求。因此,在实际操作中,要考虑现实情况,灵活变通。