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Martech 2030 趋势之三:APP大爆炸

2020-11-11 98

来源:公众号 Marteker技术营销官

四个月前,Scott Brinker与WPP产品管理全球主管Jason Baldwin合作撰写一篇论文,主题是营销技术的主要趋势,他们认为这些趋势将在未来十年呈指数级增长,重新定义营销技术和运营的本质,进而影响广告公司和品牌未来十年的发展。论文最终以白皮书的形式呈现,由Scott Brinker的博客 Chiefmartec.com 与 WPP 集团共同发布。Marteker 将以系列专题形式,介绍Martech 的五大趋势。
2011年以来,由chiefmartec.com编制的年度营销技术全景图(marketing technology landscape)一直是激烈争论的话题来源。这是一张幻灯片,上面有许多不同的营销技术产品的标识,Scott和他的合作者能够找到这些产品并将其分类。在过去的十年里,它呈指数级增长。
2011年的martech有大约150个解决方案。到2014年,这一数字已增至近1000个。2015年,2000,然后4000。在2020年春季发布的最新版本有多达8000个。过去10年的增长率达到了令人瞠目的5233%。
每年,该全景图都会引发行业分析师和市场营销人员的抱怨,认为martech行业注定要进行整合。有成千上万的供应商真是太可笑了!然而,数量每年都在继续增长。这怎么可能呢?
事实上,martech领域已经出现了重大的整合。数百家公司被其竞争对手收购或淘汰出局。而最大的市场营销技术供应商,如Adobe, HubSpot, Oracle, Salesforce等,已经在许多martech领域取得了主导性的市场份额。
然而,市场上的martech解决方案的总数仍然在增长。为什么?如何增长的?
软件的新经济学
首先,我们必须认识到,如今发布一个软件产品获得的经济效益只有过去的一小部分。诸如亚马逊AWS、谷歌Cloud和微软Azure这样的云平台,可以让任何在家中办公的企业家建立起世界级的、全球性的基础设施,在几分钟内运行SaaS应用。他们只按自己使用的东西付费,成本以极微小的美分计算,随着业务的增长,这种成本会平稳地扩大。
软件企业家可以利用免费的开源框架。他们只需插入几行来自基于API的服务平台(如Twilio和Stripe)的代码,就可以为他们的产品添加大量功能,这些平台可以立即为他们提供最先进的通信特性,和强大的支付引擎。他们可以根据需要从开发者社区(如Github和StackOverflow)和自由职业者市场(如Fiverr和Upwork)中获取工程技术。
如今,大多数APP都可以用很少的资金启动,这就催生了一波自主创业的SaaS业务。当需要启动资金时,除了传统的风险投资之外,还有很多其他渠道可以提供资金:比如YCombinator这样的加速器、Kickstarter这样的众筹网站、TinySeed和Earnest capital这样的新兴VC、基于收入的融资等等。
进入软件行业实际上没有任何障碍。
购买APP也比以往任何时候都容易。企业用户可以用信用卡购买许多APP,并立即在web浏览器中使用。提供增值服务和免费试用APP让开始使用变得更加容易:试用一个APP,看看它是否有用。更复杂、更昂贵的产品需要花费更长的时间来购买和配置,但即使是这些部署,今天的摩擦系数也远远小于云之前的预配置解决方案。
对APP的需求几乎是无限的。营销人员一直在寻找能给他们带来竞争优势的创新——新的策略,新的渠道,新的客户体验。他们不断努力优化运营,提供更专业的工具和数字服务,以适应他们的需求。这是一种数字「军备竞赛」。
应用在市场推广中的最大障碍是整合。你可以将一堆最佳APP组成技术栈——这些软件专注于满足某种特定需求,其能力超过市场上任何其他软件——但让它们实现合作是一项挑战。
然而,由于云应用平台的崛起,这种状况正在迅速改变。正如第二篇文章中关于「平台、网络和市场」的趋势所解释的那样,软件平台为集成或构建在其上的APP提供了一个共同的基础,以协同工作。