名词：用户反馈调查
英文全称：User feedback survey
用户反馈调查是指对使用某一产品的客户对其产品所提出的关于产品的情况反馈的调查，调查方式一般包括产品服务客户面谈、问卷及情景调研的信件邮件及微页面、表单发送等。
作用和应用：用户反馈调查在产品所有阶段都非常重要，用户行为习惯偏好的变化会影响获取用户的流量渠道，乃至作为迭代依据影响到产品，运营，市场的不断改进，从企业角度来讲，懂得用户需要什么，会节省大量的时间，金钱和人力成本。
解释拓展：用户反馈调查是产品调研工作中最常用的形式之一，用户反馈是一款产品的用户最能表达个体想法的途径。
解释参考：