百科:Convertlab

2022-10-17 406

Convertlab(上海欣兆阳信息科技有限公司)成立于2015年,致力于搭建数字营 销枢纽,一站式营销中台,让企业可以从容应对数字营销,让营销变得简单。

Convertlab以融合“营销科技”和“运营艺术”为特长,基于自主创新开发的 Convertlab Marketing Cloud产品,提供专业、便捷、智能的一体化营销云解决 方案。借助互联网大数据、人工智能等技术,帮助企业构建贴近用户真实行为的画像洞察。通过营销自动化精准触达和交互,提升客户体验,落地数据驱动 的新型营销,实现业绩的超级增长。
Convertlab专注于为企业提供创新的数字营销枢纽SaaS服务,帮助企业的市场 人员在一个开放集成的平台上完成客户的发掘和转化,并全面衡量营销效果。至今已为数百家企业提供企业级数字营销服务并获得最佳实践。
Convertlab认为,企业的数字化基础设施,应该具备私域客户经营 、公域流量经营、 数据资产管理及智能化四方面的关键能力。这集中表现于建立私域流量池以更低成本持续经营客户;以数据为依据衡量和优化流量渠道去获取更高质量的客户流量;沉淀数据资产并通过数据洞察和数据激活实现数据资产变现和在营销闭环中利用AI赋能以应对更大规模的数据和更复杂的营销场景。
Convertlab Marketing Cloud,是以数字化基础设施为目标打造的全链路营销云产品,其矩阵组成为广告(AD Hub)、数据管理(Data Hub)、AI赋能(AI Hub)和私域营销(DM Hub)。
  • 产品及服务
Convertlab以数字化基础设施为目标打造全链路营销云,为企业实现“全渠道(线上/线下/公域/私域)、全场景(围绕客户生命周期的沟通策略覆盖和实现各业务转化的营销活动)、全链路(贯穿客户旅程中的前链路拉新/中链路培育/后链路转化的营销策略设计、执行和衡量过程)”的精益客户运营。
  • AD Hub 智能广告平台
代表公域流量经营基础设施,构建广告营销生态,评估广告监测和全链路效果,拥有最新的RTA及联邦学习能力。 AD Hub提供全域全链路广告工具箱(包含Trading Desk/RTA引擎等投放应用;DMP/广告监测/三方标签市场等数据应用;素材库与智能创意等内容应用),帮助企业提升新客获取与老客激活的效率与效果。
AdHub定位帮助广告主构建自有广告营销生态,成为企业与各大媒体/各大数据生态的高效连接者,共建工具的运用可以深度释放一方数据、三方数据与媒体数据能力结合的价值,在持续拓展优秀媒体、数据和内容合作伙伴,旨在助力品牌构建一个丰富的、可持续进化的自有广告工具生态。 
  • Data Hub 客户数据平台代表
数据资产基础设施,作为国内实时CDP产品,支持实时的全渠道用户画像,洞察决策及激活数据资产。 
Data Hub三大亮点
◆实时性是支撑品牌开展个性化实时营销的第一要素。Data Hub通过“湖仓一体”架构,打造出离线数据与实时数据超级计算引擎,能够实现:小于3s实时计算、真正的T+0实时响应、实时ID合并、画像更新、客户分组、个性流程体验分支以及动态内容、上下文营销。
◆GDM通用数据模型架构设计上,采用了Class与Mixin相结合的方式。One Data的数据定义,可以更高效协同数据集成和管理,更快速创建各自的数据对象和架构,并适配更通用的数据模型大大节省数据关联工作时间。基于GDM系统的打通,Data Hub才能实现企业数据全链路管理的终极目标。
◆客户画像达标则非常考验工具功能的综合实力,它要求系统首先通过流批一体的达标计算,完成标签的增强,然后由event gateway实时接收到数据分发给MA,自动触发后续的的营销策略。
  • AI Hub智能引擎
代表智能化基础设施,通过AI赋能进一步提升能效,包含智能客群选择、NBA、推荐引擎及客户信息价值评分等。
AI Hub定位面向业务人,是一个结合行业和场景的、高度贴合营销业务流程的能力平台。这种发掘高价值场景,并在场景中融合客户数据和先验知识的Fusion AI,既是AI Hub的一大特点。AI Hub本质上不同于数据科学家们使用的机器学习平台,在功能深度和技术实现上大幅超越以往的规则引擎和传统的专家系统。
AI Hub三大功能
◆行为触发针对每一位用户的实时行为,去设计什么时间推什么营销策略,以提高转化等业务指标。AI Hub可以根据算法模型判定客户生命周期的分类和跃迁方向,利用客户属性和近期行为链条的数据,去判定在什么时间适合对这个客户推送消息。结合商品推荐系统的输出以及客户最后出现的渠道,AI选择并组装一条对应投放渠道的文案,再由MAP去执行。
◆商品推荐系统 AI Hub不仅把最可靠和前沿的算法从公域平台搬到私域营销,提供一套供业务人员配置的页面,并允许增/删/改/查多个推荐位,根据不同推荐位的逻辑不同轻松配置。
◆特征评分  业务人员不仅需要运用方案减轻工作负担,还需要工具帮助他们加深对客户的理解。比如办了场营销活动,什么人参加了/什么人没参加,他们特征(年龄/地区/会员等级/小程序登录频率等等)如何,特征里面达到一个什么样的阈值会有大概率的响应,通过工具带来洞察。
  • DM Hub 营销自动化平台
DM Hub围绕客户全生命周期进行精准化营销,为客户建立起全渠道的获客能力,在不同渠道对客户进行身份识别和匹配,生成精准的360°客户画像,让品牌真正了解自己的客户群体。
  • CPM同意与偏好管理平台
Convertlab CPM可实现从获得同意、管理同意、优化同意率,到最终服务于用户请求和营销策略的全生命周期管理。
从产品的核心功能架构来看,主要有授权信息采集、用户授权信息记录、用户请求的管理和执行、用户偏好管理、系统集成,5个方面。 
  • PEC Hub隐私计算平台
Convertlab PEC Hub,是专为保障企业在数据共享和流通过程中的隐私安全性而设计的一套解决方案。 [40] 包括MPC多方安全计算、联邦学习、匿踪查询三大核心能力。
  • 荟聚 一体化B2B营销云
荟聚由 Convertlab 出品,针对性的推出一款专为 2B 企业数字化营销所需的工具套件 SaaS 产品,专注于帮助 B2B 企业提升数字化能力。 
荟聚核心能力全渠道获客:整合线上线下全渠道营销触点,识别跨平台用户身份,整合用户行为轨迹,将用户全渠道、全路径数据自动汇总到统一的客户档案。
私域流量运营:将全渠道用户统一至微信生态(微信公众号+企业微信)进行流量打造,用户进行培育及再利用,实现低成本获客转化。
自动化线索培育:根据多种营销场景,通过自动化流程提升线索转化率,个性化触达潜在客户,预测客户行为,发现优质商机。 
市场销售协同:根据业务规则进行线索自动打分和线索智能分配,销售实时获得最新客户行为轨迹,有效辅助商机跟进,完成「营」「销」一体化协同。