名词:入站营销或集客营销
英文全称:Inbound Marketing
中文名称:入站营销或集客营销
名词解释:Inbound Marketing旨在传递价值,解决客户痛点,并通过有用且相关的内容获取销售线索。 是让顾客自己找上门的营销策略,是一种“关系营销”或是“许可营销”,营销者以自己的力量挣得顾客的青睐,而非传统广告方式去拉顾客。
解释拓展:
Inbound Marketing在国内被翻译成“搏来客营销”、“入境营销”或是“自来营销”,都不能够准确表达含义。Inbound Marketing基本理念是向用户传达“我们能最好的满足你的需求”。
集客营销的第一步不是急着挖掘产品卖点,而是构建潜在消费者和现有消费者用户画像,挖掘用户需求痛点。将用户痛点与产品优势结合,再创造出教育用户的内容。
Inbound Marketing会挑选出目标消费者喜好的平台、渠道和活跃时间,在正确的平台、正确的时间输出内容。常见的方式有:搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销(SMM)、博客、微博、微信、LinkedIn、电子书、白皮书、百度问答等
使用这些技术和内容时,客户通常会通过社交媒体渠道,博客和搜索引擎找到企业。因为Inbound Marketing旨在为客户提供解决方案,所以其影响是显著的,可以明显提高整个数字营销计划的ROI。
Inbound Marketing可以细分为以下几个步骤:
1 吸引
首先,需要吸引客户,让客户找到你。如何将陌生人变成买家?开发和传播的内容必须紧紧围绕客户的需求。社交媒体帖子,视频,博客或其他营销工作的交付时间也需要进行计算和衡量。知道目标受众最喜欢的社交媒体平台吗?他们何时以及如何访问它们?内容策略必须以知道他们何时何地搜索产品和服务为中心。
2 转化
其次,将其转化为可靠的销售线索。至关重要的是,采用一种使您的特定目标受众感到舒适,简单和吸引人的策略来进行沟通。对转化步骤进行个性化设置,使其不仅与产品和/或服务保持一致,而且与潜在购买者的惯用习惯保持一致,将会大大提高转化率。
3 完成交易
引起了他们的注意,沟通渠道畅通。然后呢?用来完成交易的销售工具包括:在整个生命周期中培养潜在客户,管理潜在客户的渠道,利用具有相关内容的电子邮件来建立信任,让他们准备购买。