毫无疑问，2020年的新冠疫情加速了企业新的协同模式、工作模式的诉求，也十分需要数字化的平台进行支撑。以线上办公、远程协作、视频会议等为突出的组织在线化、数字化改造，在今年上半年一度成为行业爆点。
疫情发生之初，医疗健康领域的企事业单位诉求更为明显，它们关注如何做好疫情上报体系、医疗物资管理，以数字化的手段应对疫情。伴随国内疫情逐步得以控制，各地方仍经历持续的疫情余震，不少产业、行业在承受巨大现金压力的同时负重前行，尤其对于中小企业而言，其抗风险能力较弱，如何通过数字化手段支持企业复工复产成为最为迫切解决的问题。
SaaS对中小企业的诉求做了重新梳理，希望从原有的“单品”模式转变形成一系列的解决方案。解决方案，既包括标准化产品，同时还要解决企业内部业务系统互联互通的问题，根据企业的特点、诉求，形成自动化和流程化的集成。在服务方面，还能提供一站式、一体化的业务系统的体验，从而降低其决策和采购过程中的选择性成本。
根据Blissfully公布的《2019 SaaS趋势报告》，美国平均每家企业客户在SaaS软件上的预算在2018年达到了34.3万亿美元，同步增长78%。T研究公布的《2019年SaaS产业研究报告》，在已经部署SaaS应用的企业客户中，78.8%的会选择持续扩大SaaS应用范围，平均每年投入预算在11.15万人民币。
现阶段，围绕协同办公、财务、营销三个领域。而在相对垂直细分的行业，云市场也在摸索尝试，但团队仍希望在深耕到一定阶段、有一定成绩了再进行发声，原因也是在于，相比跟业务类的合作伙伴，与行业伙伴合作需要多花时间，才能产生相对规模化的结果。
作为SaaS市场供应商的Convertlab，从2015年就试图从北美为“营销云”引入一些更加精准的定义。经过多年的营销云服务经验，Convertlab认为一个合格的营销云SaaS服务商，这类产品的功能必须有两个维度。
第一，营销云产品必须有一定的功能深度。营销云具备4个基本能力：数据管理、客户的数据分析、客户的数据管理内容和交付以及营销自动化管理能力。 第二，营销云产品必须有一定的功能个性化。营销是一个非常个性化的一个领域，每一个行业、每一个企业的营销环境都不一样。一个合格的营销云产品必须自身拥有个性化的能力去适配企业的个性化需求。 Convertlab服务了很多零售、泛零售的企业，从金融到地产到汽车等等也都有涉猎。Convertlab“一体化营销云”产品拥有5年的客户运营经验，积累了丰富的营销场景。作为一家SaaS企业，不管是在数字化、自动化、智能化方面，Convertlab的营销云产品的行业实践，已经证明营销云能够带来客户业务的超级增长。
在Convertlab服务客户的历史经验中，能看到企业对业务超级增长需求的普遍性。营销云产品带来的终极价值就体现在此，Convertlab植根于SaaS市场和营销云的土壤，通过不断迭代和加强营销云的产品功能，和企业携手让营销变得简单，让增长自然而然……