百科：数字化转型

数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

作用和应用：生活在数字化时代，我们希望技术能为我们所用并提供无缝的使用体验。因此企业必须进行技术投资，以便以我们所期望的方式为员工和消费者提供服务。要部署云技术、移动应用和“资源即服务”，必须采用全新的存储、分析、自动化和管理方式。一项创新可以引发另一项创新，新技术可以促成流程改进，进而改进产品和服务。之后，客户会要求实现更多改进，因为他们会在日常生活中慢慢习惯于某些体验。

解释拓展：“数字化转型”就是对业务（流程、场景、关系、员工）进行的重新定义，内部完成全面在线，外部适应各种变化，从前端到后端，全面实现无需人工介入的自动化和智能化，最终创造价值。当企业随着技术进步而采用全新的创新方式来开展业务时，他们就是在实施数字化转型。这是一个使用数字化工具从根本上实现转变的过程，是指通过技术和文化变革来改进或替换现有的资源。数字化转型并不是指购买某个产品或某种解决方案，而是会影响各行各业中涉及 IT 的所有要素。实现数字化是一项长期战略，而非短期战术。您必须不断地进行文化和技术调整，才能取得持久的成功。这种调整不一定非得是革命性或颠覆性的（渐进式、增量式和迭代式的进步也是进步）。您的目标应该是在市场要求您做出改变之前先主动适应变化。因为市场迟早会要求应势而变。