百科：Lead

Lead首先是一个“联系人”，有部分关键信息存在，同时拥有“生命周期”属性。

作用和应用：Lead（销售线索）一般为单向沟通，由于一般企业的Lead数量非常庞大，经常要靠市场团队进行批量孵化，在这个过程中Lead一般接收的是企业的市场推广信息（批量邮件、短信）。

解释拓展：在设计和使用CRM系统时，Lead和Prospect总会被混淆。我们可以这么理解，如果Prospect同意了我们的解决方案，会进一步将Prospect转化为销售商机，但是在Salesforce标准的解决方案中，我们发现Prospecting是商机的第一个阶段，Prospecting是衔接Lead和Opptunity的一个环节，而当Lead转化为客户后并在最终购买前的状态我们可以标识为Prospect。