百科：Prospect

从数字营销角度来说，Prospect是最早的业务信号，但是最微弱。它可以是一个网站的匿名访问者，我们有时候会将“商机”的外延扩展得很大，侵蚀到其他概念而造成沟通困惑，应该将Prospect定义为“一个验证合格的对我们解决方案感兴趣并正在准备作出购买决定的潜在客户”更为准确。

作用和应用：相对于Lead（销售线索）的单向沟通，Prospect是双向的沟通。因为一般企业的Lead数量是非常庞大的，经常是要靠市场团队进行批量的孵化，而这个过程中Lead一般都是被动的接收企业的市场推广信息（批量邮件、短信），而Prospect很多情况是销售人员进行一对一的互动沟通，接受的信息相对比较个性化（如电话会议，报价沟通等）。

解释拓展：在设计和使用CRM系统时，Prospect和Lead总会被混淆。我们可以这么理解，如果Prospect同意了我们的解决方案，会进一步将Prospect转化为销售商机，但是在Salesforce标准的解决方案中，我们发现Prospecting是商机的第一个阶段， Prospecting是衔接Lead和Opptunity的一个环节，而当Lead转化为客户后并在最终购买前的状态我们可以标识为Prospect。