名词：CAC
英文全称：Customer Acquisition Cost
中文名称：获客成本
名词解释：即花多少钱获取了一个新用户。 CAC是总的市场相关花费除以总的对应花费带来的所有新用户数。互联网公司在市场推广时经常用到的指标，并且通常会与LTV（Life Time Value，用户生命周期价值）作比较，据此选择合适的推广渠道。
解释拓展：
在计算用户获取成本时，有以下几点值得注意：
第一，一般情况下我们计算 CAC时，统计的对象应该是通过市场推广费用而获取到的用户，而非随着品牌的成长，主动注册或使用产品的自然增长用户。
第二，为了防止抬高收益而压低费用，为企业预警并化解风险，我们应该遵循会计核算中的谨慎性原则，宁可预计不确定的费用消耗，也不预计可能的获客收益。因此，获取新客户的所有费用都应纳入计算核算范围，包括推广过程中的补贴优惠、渠道返点等等。
第三，推广渠道拆解是计算时的必要步骤。一方面，渠道间的属性各异，用户构成不尽相同，因而用户CAC也存在差异。另一方面，对特定渠道加大投入成本，也可能由于该渠道目标用户量级等因素，引起该渠道CAC变化。