百科:用户分层

2020-11-06 991

用户分层的细分能力是分析洞察和精准营销的基础。

名词:用户分层
英文全称:User layering
用户分层是根据不同用户的行为特征划分成不同的用户群,进而制定不同的产品策略来满足其差异化需求,从而充分发挥每个层级用户的价值,达成产品目标。
作用和应用:在实际的应用中,用户分层主要作用表现在两方面:1)可以帮助产品经理和运营快速定位问题,找到后续根据问题能做出的功能优化;2)提升产品用户效益,针对不同的用户合理分配有效的资源。
解释拓展:具有一个或多个相同特征的人构成一个分层,用户分层的细分能力是分析洞察和精准营销的基础,其方法有用户生命周期分层(根据用户价值点:不同用户在产品生命阶段访问产品频次和付费率)、AARRR模型和RFM模型等等。
解释参考: